图：厨房与餐食准备作业
第一关：证件核验
- 身份证原件与人脸一致，登记复印件存档
- 健康证在有效期内，检查项目覆盖呼吸道与消化道传染病
- 从业经历按时间线核对，前后不矛盾
- 涉及婴幼儿照护的，增加一次无犯罪记录承诺与紧急联系人
第二关：工种实操评估
| 工种 | 评估内容 | 不合格处理 |
|---|---|---|
| 月嫂 | 月子餐两菜一汤、新生儿洗澡抚触、脐部消毒、喂养记录填写 | 补训后复评，两次不合格不入池 |
| 育儿嫂 | 辅食粗细、拍嗝手法、作息表编排、居家安全隐患排查 | 同上 |
| 保姆 | 三餐搭配、采买记账、衣物分类洗护 | 同上 |
| 陪护 | 翻身拍背、轮椅转移、用药提醒记录 | 同上 |
| 保洁 | 开荒除胶、玻璃刮洗、厨卫去油顺序 | 同上 |
第三关：岗前说明
上岗前统一讲一次：合同里哪些条款与自己有关、每天要填哪些记录、遇到纠纷找谁、哪些事不能做（不代购处方药、不私自加价、不带外人入户、不拍摄客户家内部照片）。
第四关：试工与复评
住家类设三天适应期，钟点与按次服务首单由顾问电话回访。适应期内双方任何一方提出不合适，按合同更换，不扣服务人员已工作天数的工资。
第五关：记录与回访
- 每日记录：喂养、二便、用药提醒、保洁工序与验收项
- 首日、第三天、首周各一次电话回访
- 月度汇总一次，连续两次评价偏低的暂停派单并复评
健康证与身份核验材料由公司留存备查，客户可在签约前查看与本人对应的证件信息，不提供与本人不符的证件。